如何设置快捷回复

在“资料设置”里运行“编辑快捷回复”

◎ 在“编辑快捷回复” 页面里

◎ 对应的是您客服软件接待界面中间的一些话，您可以根据您客服接待的需要多设置一些您们行业的快捷回复话语，以便于客服更多更好的为访客即时在线咨询提供服务。具体设置您们技术人员随时欢迎和我们沟通联系

◎在这里有必要在说一说您在接待界面中间看见的“无筛选器”的应用。因为我们在给您开通这个软件服务的时候，已经为您设置了一些快捷回复，服务界面中间的“等待”“道别”“致歉”等就是，您在接待客户的时候，双击它们就可以把具体内容显示在您发送对话框内，以避免了客户由于等待您打字时间较长而离开的现象。但是随着您业务接待的应用，以及您自己设置的快捷回复语句的增多，势必造成了有些快捷回复一时找不见的现象，这个时候您可以在接待的时候选用“筛选器”来更好的接待访客。比如您选择了“主动联系”

◎ 那么中间快捷回复就只显示关于“主动联系”方面您设置的内容。上面的“查找”一栏的工具也是为在今后工作中您查找快捷回复中的关键字时应用的