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-接待访客: 本文协助您如何接待访客主动请求对话（本文以技术总监刘生接待客人888 为例）说明接待访客主动请求对话操作非常简单，看完本文您就会完全明了。 LR让您同时接待多个（甚至几十个）对话，游刃有余。接待对话操作介绍，请遵循以下步骤进行打开“LR客服端程序”并成功登.......

-主动邀请: 本文协助您如何主动邀请在线访客进行对话（本文以技术总监刘生主动邀请客人888 为例）说明主动邀请在线访客对话操作非常简单，看完本文您就会完全明了。 LR提供了多种信息和提示，以协助您邀请更有价值的潜在访客。主动邀请访客进行对话操作介绍，请遵循以下步骤进行 .......

-友好对象及内部对话转接: 本文协助您理解并实现友好对象的功能说明实现友好对象功能非常简单，看完本文您就会完全明了。友好对象能帮助同一部门（服务项目）的工作人员之间更透明的相互协助，以提高接待效率和提升服务质量，如（图1）。 &nb.......

-服务项目对话分组: 本文协助您理解并实现按部门或服务项目将对话分组的功能说明实现按部门或服务项目将对话分组功能非常简单，看完本文您就会完全明了。按部门或服务项目将对话分组类似集团电话的效果，客人请求对话类似于拨打电话总机号，如果有总机在线则总机接待，总机接待后可将对话进行转接；如果总机不在线，则需要客人选.......

-网页里安插LR代码: 本文协助您在您网页里安插LR代码说明在您的网页里插入LR代码能在您的网站里实现LR的各项功能，如智能识别搜索引擎[搜索关键词]和广告[友情]链接、实时访问统计、访问轨迹监测、实时对话交流、自动识别对话者身份等等；安插代码过程简单，几分钟即可搞定。在您的网页里插入LR代码.......

-如何设置操作员及权限: 如何设置操作员及权限 “资料设置”---“设置操作员及权限” ◎ 在“设置操作员及权限”页面里，您可以先设置您自己“000”的“权限”，建议您把“权限”里面的所有权限都打上“√” &nbs.......

-如何设置快捷回复: 如何设置快捷回复在“资料设置”里运行“编辑快捷回复” ◎ 在“编辑快捷回复” 页面里 &.......

-如何设置网页标题: 如何设置网页标题在“资料设置”里运行“设置网页标题” ◎ 在“设置网页标题”页面里，您可以看见我们将网站英文的“网址”对应成了中文的“网页标题” &nbs.......

-如何设置常用邀请对话邀请语: 如何设置常用邀请对话邀请语在“资料设置”里运行“设置常用邀请对话邀请语” ◎ 为了增加您网站的互动性，我们这个软件可以即时邀请您网站的访客和您对话，您可以直接在客户访问的您的网站里给他打开一个对话窗口，直接和他对话，或者也可以写一些话来邀请他，为了方便调出这些邀请的话，那么您就可以在在“资料设置”里运行“设置常用邀请对话邀请语”这里先写好“保存为常用语”，以后邀请访客的时候.......

-如何设置常用推送网址: 如何设置常用推送网址在“资料设置”里运行“设置常用推送网址” ◎ 网站内的访客经常会问一些您网站内其他网页内的问题，为了节省接待时间，您可以直接把网址推送给他，让他去那个网址内直接了解详细情况，那么您在“资料设置”里运行“设置常用推送网址”这里，点“增加”就可以把这些常用的网址收集在这里，以后有这方面的访客就可以直接调出推送给他看了。 .......

-如何设置发送文件列表: 如何设置常用发送文件列表在“资料设置”里运行“设置常用发送文件列表” ◎ 网站内的访客经常想知道一些详细的资料，为了节省接待时间，您可以直接把资料的文件发给他，让他直接了解详细情况，那么您在“资料设置”里运行“设置常用发送文件列表”这里，把这些常用的文件收集在这里，以后有这方面的访客就可以直接调出发给他看了。 .......

-如何设置对话参数: 如何设置对话参数 ◎ 在“资料设置”里运行“设置对话参数” ◎ 在“设置对话参数”页面里，您首先可以看见对话超时[分钟]的选项，您自己可以设置，这里的意思是说：如果等待多长时间，访客不和我们对话，.......

-如何设置广告参数: 如何设置广告参数 ◎ “资料设置”里运行“设置对话广告参数” ◎ “设置对话广告参数” 页面里，您可以设置访客和您即时对话时客户的对话窗口左侧的广告，把我们的广告.......

-如何设置浮动图标参数: 如何设置网页浮动图标参数 ◎ 在“资料设置”里运行“设置网页浮动图标参数” ◎ 置网页浮动图标参数” 页面里，您可以设置浮动图标的一些参数。您也可以自己重新设置一个访客点击的浮动图标，替换我.......

-使用方式及异常情况处理: 提醒使用方式及异常情况处理提醒使用方式及异常情况处理 ◎ 访客到访后软件的右下角有自动提醒方式。 ◎ 您也可以在软件接待服务界面上一行的“系统设置”里，设置访客到来时软件的“设置提醒方式”。 ◎ 建议您以后应用软件后，每天先看看.......

-避免邀请界面不被Flash遮住: 如何避免主动邀请的界面不被网页中的 Flash 遮住我们在网页中插入一个 Flash 文件后网页源文件会出现如下代码，只要在这段代码里加入 <param name="WMODE" value="transparent"> 就可以避免被 Flash 遮住了： .......

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